欧洲自营海外仓 · 发货时效 < 24 小时 · 免费海外仓系统与 API 对接

常见问答

FAQ · Cooperation · Operations · Billing

LESIGOU常见问答:海外仓合作流程、账号与系统操作、入仓与发货规则、费用结算、FBA退换标、纯电池特货等常见问题一站解答。

合作相关

Q为什么我们值得您长期依赖?

严格管控清关、仓储等环节,与各国政府管控机构保持长期信任关系,确保合规卖家的业务不受其他卖家操作牵连。我们持续研究欧洲消费者法律与进口要求:商品注册环节若不符合要求会给出对应提示,并为您提供合规的商品寄送标准方案。

Q与你们合作的流程是怎样的?

协商洽谈意见一致后,双方签订合同并盖章;随后您即可注册我们的系统账号,由我方完成审批与账号配置后即可正常使用。

Q一定要签合同后才能注册账号吗?能先熟悉系统操作吗?

正式账号的注册流程需要双方签订合同后进行。如果希望先了解系统操作流程,我们可以提供测试账号登录演示,详情请咨询对应客服。

Q有最低单量或最低仓储面积要求吗?

没有起订量,也没有最低仓储面积要求。按实际单量与实际占用体积计费,适合刚开始试水欧洲市场的卖家。

若计划大批量备货或需要独立库区,我们可以给出打包价方案,欢迎提供月单量与 SKU 情况。

账号与系统

Q我忘记密码了怎么办?

管理员账号可在登录界面通过邮箱找回密码;子账号目前需联系客服,由我们在后台操作找回。

Q有些功能不想让子账号使用,怎么设置权限管控?

登录管理员账号,进入「系统管理 - 用户中心」,搜索目标子账号,点击「权限」,勾选该子账号可用的权限即可。

Q海外仓系统要收费吗?API 对接是否另外收费?

海外仓系统免费使用,所有平台 API 对接全部免费。没有开通费、没有账号席位费、没有开发费,您只需为实际发生的仓储与操作付费。

Q系统能对接哪些平台和 ERP?

Amazon、eBay、速卖通、Rakuten、Cdiscount、Fnac、Carrefour、Rue du Commerce、Pixmania、Bol.com、Kaufland、OTTO、Refurbed、Allegro、Empik、CDON、Worten、KuantoKusta、BackMarket、Shopify、Wish 等,以及主流跨境 ERP。

如果您使用的平台还未在列表中,把 API 文档发给我们即可,新平台在持续接入。

入仓与发货

Q入库和发货时效是多久?

到仓后 48 小时内完成入库上架;截单前的订单 24 小时内出库。发货准确率 99.99%,库存准确率大于 99.95%。

Q我应该把货备到哪个仓?

按订单分布选择。法国(斯特拉斯堡 / 巴黎)适合法国、德国、比荷卢与瑞士;德国(布伦瑞克)适合德奥瑞、波兰与北欧;英国仓解决脱欧后的本土配送;意大利(布雷西亚)与西班牙(圣塞瓦斯蒂安)服务南欧市场。

如果订单分散在多国,可以分仓备货,一个系统账号统一管理所有仓库。

Q发货用哪些本土快递?

Colissimo、Mondial Relay、DHL、DPD、GLS、UPS、Royal Mail、Evri、Correos、Poste Italiane 等,按目的国、重量与体积智能匹配。运单号自动回传平台。

Q支持定制包装、贴心卡和合并发货吗?

支持。定制纸箱、品牌贴心卡、套装组合、贴标以及合并发货都可以操作,拣货开始前还可以拦截或修改订单。

费用结算

Q费用是怎么计算的?

分三部分:仓储费(按实际占用体积,按月结算)、操作费(按单收取,多件加收件数费)、运费(本土快递按重量与目的地计价)。换标、检测、维修等增值服务按操作项报价。

所有费用在系统账单模块实时可见,可按订单逐笔核对。

Q需要欧盟 VAT 吗?能协助清关吗?

在欧盟国家备货即产生当地 VAT 义务,因此备货国的 VAT 是必须的。我们可以推荐清关与税务合作方,并协助头程的单证对接。

Q结算周期是怎样的?

常规为月度对账、操作费预付余额扣减,具体周期与付款方式在合同中约定。人民币与欧元结算均支持。

FBA 与特货

QFBA 移除订单可以退到你们仓做换标再入仓吗?

可以,这是我们的核心服务之一。我们接收亚马逊退货与移除订单,检测分级、更换 FNSKU 标签、重新包装后再入 FBA,把原本要报废的库存救回来。

Q旺季亚马逊约不到进仓,你们能解决吗?

可以。头程先发到我们仓库——我们仓库不用排队进仓。货物按时落地欧洲,再按 FBA 的预约情况分批补入,海运柜不会因为约不到仓而卡在港口。

Q纯电池能存能发吗?

可以。纯电池在国际运输中属于危险品,需要合规渠道与合规仓储。我们提供纯电池海外仓、亚马逊电池仓储与电池 FBA 入仓,UN38.3 与 MSDS 等文件会提前审核。

告知电池类型、容量与包装方式,我们会确认可行渠道与报价。

让货物快一步到达您的客户手中

提交合作咨询,客户经理将在三个工作日内与您联系,为您定制欧洲海外仓解决方案。

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