一年一度圣诞节又到了,卖家准备年底前打算在国外大干一场,一年下来,业绩就靠这一段时间,但没想到,这一次物流彻底把他们搞垮了!
据一些卖家说,他们已经用海路运到港口10多天了,还没有清关处理,但他们没有对配送情况提出投诉。最后,根据所查询的物流信息,由于当地亚马逊仓库爆炸和UPS暂停接收FBA货物,交货时间将延迟。
更关键的是,不仅是美国FBA仓库爆仓,还有欧洲的大规模瘫痪。
各大中小货代表示,目前欧洲亚马逊仓库很多商品根本无法发货,甚至有些快递服务已经直接停止!而面对客户的一再催促,他们也表示没办法,束手无策,干着急催着仓库。
为什么FBA仓库如此拥挤?
在欧洲和美国,对物流来说,流行病必然是罪魁祸首。就在几天前,德国总理默克尔含泪宣布,随着新型冠状病毒的死亡和感染,新的封锁时间将延长至1月10日。法国也不例外,将封锁期延长到明年1月。美国、加拿大、意大利、荷兰等国也纷纷出台相应措施应对封锁。
因此,越来越多的人呆在家里,对网上购物的需求也越来越大。但另一方面,仓库物流人员还是那么多加上各种运输渠道效率连带效应,效率只会越来越低,所以仓库爆仓自然发生了。另外,美国等地过于混乱,仓库人员全部罢工了,货物停留10多天也就不足为奇了。
此外,美国加州大火不可避免地对当地UPS、联邦快递和USPS物流造成严重影响。包裹分拣、装卸、转运、仓储、出站几乎每一个环节都受到不同程度的阻碍。除此之外,一些货代最近表示香港DHL已经暂停了来自六个国家的5至5公斤包裹的交付服务。这六个国家是捷克共和国、波兰、匈牙利、芬兰、土耳其和保加利亚。此外,有12个国家暂停了快递服务,这对跨境电商物流来说可谓影响太大啊,糟心得很。
作为全球最大的快递公司,DHL在欧洲国家拥有巨大的市场份额。也出现了停运,一些欧洲站卖家一年最好时间业绩泡汤,欲哭无泪啊。
不得不说,在圣诞节促销之前,物流出现了这样的黑天鹅事件,这对卖家无疑是很大的伤害。
这些物流问题会给卖家带来怎样的影响?
总地来说,如果按照国内电子商务的思路来思考,在大促销的时期,产品销量陡然剧增是很好的事情,毕竟一年辛苦下来就靠它了,但如果针对做跨境电商的宝宝们,就不是了。
为什么这样呢?
首先咱们国内物流跟国外物流是有很大差异的,国内的电子商务物流配送企业大多直接与快递公司合作,直接将快递发送给买家。即使双11、双12的促销力度很大,2、3天就能收到货。
但是做跨境电商就不一样了。快递选择、出口申报、清单入FBA仓库等等太多的复杂手续,周期还长,只能点对点远程喊话操控,效率极低,因此,大多数卖家会选择与货运代理合作,这通常称为物流外包合作。但是,跨境物流的整体周期还是比较长的。
当大促销来临时,跨境电商在平台中成爆款,卖家很可能仓库里的货源不足。此时,我们需要利用国际物流从国内补充货物。在这种情况下,当出现仓库积压、快递中断等问题时,运输时间将变长,产品将无法进入FBA海外仓库。
一位卖家说:他一直在疯狂地给仓库发货,但要10-14天才能进入FBA仓库。用他的话说,“现在真的很难补充!”
想一想:促销产品不容易,但你的仓库缺货,物流又无法弥补商品的不足,所以只能眼睁睁地看着自己错过了年度促销。这是多么无助和伤心的事啊!
而这些物流问题也会引发连锁反应,让你折兵损将,得不偿失啊。
以亚马逊为例。如果亚马逊发现商品缺货或库存不足,将降低该店产品在搜索结果中的排名。这种骚操作,对产品曝光率极大影响,销量可想而知,对卖家影响可谓不小。
因此,如何有效地规避物流带来的风险实际上是非常必要的。
今年以来,跨境物流问题层出不穷,不仅有上述提到的仓库爆炸、快递中断等问题,还有船位订舱难、包裹丢失、码头送货等物流问题。
作为跨境卖家,如何规避这些物流带来的风险?
一方面,如果它是一个自己发货的中小卖家。
应选择渠道稳定的专线物流。价格和中国邮政小包一样便宜,时效也比中国邮政小包高很多,以前我们发邮政小包,那可谓真是痛苦,丢包效率极高。这种专线物流非常适合旺季发货,绝对是性价比之王。
同时,如果与第三方物流机构合作,也应该优先考虑拥有一流代理渠道的服务商。如DHL、FedEx、UPS、集邮包裹、新邮政包裹、美国专线、英国专线、欧洲专线、澳大利亚专线,还有就是跟类似我们这些拥有海外仓的公司合作,一件代发还能免仓租何乐而不为
另一方面,如果是FBA海外仓的卖家。
你知道,如果仓库爆仓的问题,除了干着急,短时间内是无解。因此,我们只能未雨绸缪,提前做好一些预备方案。卖方应提前了解海外仓库和FBA的相关信息,知道哪些仓库爆仓,哪些仓库可以提前布局备货,哪些仓库爆仓几率高,就尽量避免在这个尴尬时间合作。
当然,如果物流末端的配送通道被堵住,可以根据所在地DHL和UPS快递的物流渠道进行灵活配送,尽量知道多的当地海外仓物流配送商,对于订舱难的问题,应尽量选择有舱位的服务商。
最后,随着疫苗的出现和疫情的改善,我们应该给相信:困难只是暂时的,一切都会过去的。
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